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岳塘新聞網(wǎng)9月3日訊（通訊員：張陽陽）為進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理水平，加強(qiáng)安全生產(chǎn)及消防安全工作，近日，書院路街道以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新推出安全生產(chǎn)及消防安全領(lǐng)域的“接訴即辦”工作機(jī)制，通過“吹哨報(bào)到”模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)群眾反映問題的快速響應(yīng)和高效解決，為居民營(yíng)造了更加安全的生活環(huán)境。

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。書院路街道充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，明確各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為“吹哨人”，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)涉及安全生產(chǎn)及消防安全的問題。同時(shí)，街道各職能部門作為“應(yīng)哨人”，在接到“吹哨”后迅速響應(yīng)，派出專業(yè)人員開展處置工作，確保問題得到及時(shí)解決。

接訴即辦，提升響應(yīng)速度。依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、市長(zhǎng)信箱等平臺(tái)，書院路街道建立了完善的“有問必應(yīng)、接訴即辦”工作機(jī)制。無論是群眾反映的安全生產(chǎn)隱患還是消防安全問題，都能得到及時(shí)響應(yīng)和有效處理。街道要求所有工單必須100%響應(yīng)，確保群眾訴求得到快速回應(yīng)和妥善解決。同時(shí)，通過建立督辦機(jī)制，對(duì)辦理過程進(jìn)行全程跟蹤，確保問題得到徹底解決，不留死角。

規(guī)范服務(wù)，提升群眾滿意度。書院路街道還注重規(guī)范便民服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，按照“一窗式受理、一站式辦理”的要求，將安全生產(chǎn)及消防安全相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入便民服務(wù)中心集中受理、辦理。此外，街道還實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)“好差評(píng)”全覆蓋，通過健全群眾滿意度調(diào)查評(píng)估制度，引導(dǎo)居民廣泛參與社區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)，不斷提升基層服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好氛圍。為確?！按瞪趫?bào)到、接訴即辦”工作機(jī)制深入人心，書院路街道充分利用各種媒體渠道開展廣泛宣傳，積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與的良好氛圍。通過舉辦安全生產(chǎn)及消防安全知識(shí)講座、開展應(yīng)急演練等活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和自救互救能力，為構(gòu)建平安和諧的書院路街道奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

書院路街道黨建引領(lǐng)安全生產(chǎn)及消防安全接訴即辦工作的新舉措，不僅是對(duì)上級(jí)政策精神的積極響應(yīng)，更是對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度負(fù)責(zé)。街道主要負(fù)責(zé)人表示，書院路街道將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)社會(huì)治理創(chuàng)新，不斷提升基層服務(wù)能力和水平，為人民群眾創(chuàng)造更加安全、和諧的生活環(huán)境。

作者：張陽陽

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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